সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৬ জুলাই ২০২৬

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশিকা

এই আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করে আমারজীবন (আমার জীবন) কীভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে কাজ করে: গুরুতর ক্ষতির কথা জানতে পারলে আমরা কীভাবে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করি, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও সরকারি কর্তৃপক্ষ কীভাবে আমাদের কাছে সদস্যের তথ্য চাইতে পারে, এবং তা প্রকাশের আগে আমরা কোন আইনি মানদণ্ড দাবি করি। এটি আমাদের সেবার শর্তাবলি-র অংশ এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

১. আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে স্বতঃপ্রণোদিত রিপোর্টিং

মানুষ বিপদে থাকলে আমরা অনুরোধের অপেক্ষায় থাকি না। আমাদের মডারেশন ব্যবস্থা, কর্মী বা সদস্যদের রিপোর্টের মাধ্যমে নিচের বিষয়গুলো জানতে পারলে আমারজীবন স্বতঃপ্রণোদিতভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ করে — নিজ উদ্যোগে, কোনো পূর্ব অনুরোধ ছাড়াই:

• শিশু যৌন শোষণ বা নির্যাতন — শিশু যৌন নির্যাতন সামগ্রী (CSAM), গ্রুমিং বা কোনো নাবালককে যৌনভাবে শোষণের যেকোনো চেষ্টাসহ।
• মানব পাচার বা যৌন পাচার — কারও পাচার বা বাণিজ্যিক যৌন শোষণে সহায়তার জন্য সেবার যেকোনো ব্যবহারসহ।
• জীবন বা নিরাপত্তার প্রতি আসন্ন হুমকি — কোনো ব্যক্তির মৃত্যু বা গুরুতর শারীরিক ক্ষতির বিশ্বাসযোগ্য হুমকি।

এসব ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করি, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও প্রমাণ সংরক্ষণ করি, এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট দাখিল করি — বাংলাদেশে সাধারণত বাংলাদেশ পুলিশ (এর সাইবার ও অপরাধ তদন্ত ইউনিটসহ) অথবা যেখানে ক্ষতি ঘটছে সেখানকার স্থানীয় ইউনিট। বিষয়টি আন্তঃসীমান্ত হলে আমরা আমাদের কাছে উপলব্ধ আন্তর্জাতিক চ্যানেলের সঙ্গে সহযোগিতা করি — শিশু-নিরাপত্তা বিষয়ে National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) ও INTERPOL-সংশ্লিষ্ট চ্যানেলের দিকে রেফারেলসহ।

২. কীভাবে অনুরোধ পাঠাবেন

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও সরকারি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ পাঠাবেন legal@amarjibon.com-এ, একটি অফিসিয়াল সরকারি বা সংস্থার ইমেইল ঠিকানা থেকে, অফিসিয়াল লেটারহেডে। অনুরোধকারী সংস্থা, কর্মকর্তার নাম ও যোগাযোগের তথ্য, অনুরোধের আইনি কর্তৃত্ব, নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট (ফোন নম্বর, ইমেইল বা প্রোফাইল লিঙ্ক) এবং আপনি ঠিক কী তথ্য চান তা উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং অস্পষ্ট, অতিরিক্ত বিস্তৃত বা অনুপযুক্তভাবে অনুমোদিত অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করতে পারি। ফোন বা সোশ্যাল মিডিয়ায় করা অনুরোধে আমরা সাড়া দিই না।

৩. বাংলাদেশি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ

আমরা বাংলাদেশি আইনের অধীনে বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দাবি করি — চাওয়া তথ্যের উপযোগী একটি আদালতের আদেশ, পরোয়ানা বা যথাযথভাবে অনুমোদিত সংস্থার আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধ। বার্তা বা ছবির মতো কনটেন্টের জন্য আদালতের আদেশ বা পরোয়ানা প্রয়োজন।

৪. বিদেশি ও আন্তর্জাতিক অনুরোধ

আমরা মিউচুয়াল লিগ্যাল অ্যাসিসট্যান্স ট্রিটি (MLAT), লেটার রোগেটরি বা বাংলাদেশি আইনে স্বীকৃত অন্য বৈধ আন্তঃসীমান্ত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো প্রক্রিয়া দাবি করি। সাধারণত বিদেশি সংস্থার সরাসরি অনুরোধে আমরা ব্যবস্থা নিতে পারি না।

৫. জরুরি অনুরোধ

যেখানে মৃত্যু বা গুরুতর শারীরিক ক্ষতির প্রকৃত ঝুঁকি রয়েছে, সেখানে আইনের অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত আমরা পূর্ণ আইনি প্রক্রিয়া ছাড়াই স্বেচ্ছায় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। অনুরোধে EMERGENCY লিখুন এবং নির্দিষ্ট, আসন্ন ক্ষতির বর্ণনা দিন।

৬. সংরক্ষণ

বৈধ অনুরোধে আমরা আইনি প্রক্রিয়ার অপেক্ষায় উপলব্ধ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ৯০ দিন সংরক্ষণ করব, একবার নবায়নযোগ্য। সংরক্ষণ তথ্য ধরে রাখে; প্রকাশ করে না।

৭. কী তথ্য উপলব্ধ হতে পারে

গ্রাহক ও নিবন্ধনের বিবরণ, অ্যাকাউন্ট ও যাচাই অবস্থা, লগইন আইপি ঠিকানা ও সময়, এবং কমপ্লায়েন্সের জন্য রাখা পেমেন্ট রেকর্ড। আমরা কেবল যে তথ্য প্রকৃতপক্ষে রাখি তা-ই সরবরাহ করি — যেমন, এনআইডি ছবি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত সীমিত সংরক্ষণ সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

৮. সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি

আইনত নিষিদ্ধ না হলে বা জরুরি অবস্থা না হলে, তথ্য প্রকাশের আগে আমরা সদস্যকে জানানোর চেষ্টা করব যাতে তিনি তাঁর অধিকার রক্ষা করতে পারেন।

৯. যোগাযোগ

যেকোনো আইন প্রয়োগ সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করুন legal@amarjibon.com-এ। কাউকে রিপোর্ট করতে চাইলে সদস্যরা অ্যাপের Report বোতাম ব্যবহার করুন অথবা ইমেইল করুন help@amarjibon.com-এ — দেখুন আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি।